Emma: Hey, Mark! Have you ever had to return something you bought online?
Emma: হে, মার্ক! তুমি কি কখনও অনলাইনে কেনা কিছু ফেরত দিতে হয়েছে?
Mark: Yeah, once or twice. It can be a bit of a hassle sometimes.
Mark: হ্যাঁ, একবার বা দুইবার। মাঝে মাঝে এটি একটু ঝামেলা হতে পারে।
Emma: Totally agree! I bought a pair of shoes last week, but they didn't fit right. I'm thinking of returning them.
Emma: পুরোপুরি একমত! আমি গত সপ্তাহে একটি জুতো কিনেছিলাম, কিন্তু তা সঠিকভাবে ফিট হয়নি। আমি সেগুলো ফেরত দেওয়ার কথা ভাবছি।
Mark: Did you check the store's return policy?
Mark: তুমি কি দোকানের ফেরত নীতি পরীক্ষা করেছ?
Emma: Yeah, it says I can return them within 30 days of purchase, but I have to pay for shipping.
Emma: হ্যাঁ, এতে বলা আছে যে আমি ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সেগুলো ফেরত দিতে পারি, কিন্তু আমাকে শিপিংয়ের জন্য টাকা দিতে হবে।
Mark: That's not too bad. At least you can get your money back.
Mark: এটা খারাপ নয়। অন্তত তুমি তোমার টাকা ফেরত পাবে।
Emma: True, but I wish they offered free returns like some other stores.
Emma: সত্যি, কিন্তু আমি চাই যে তারা কিছু অন্যান্য দোকানের মতো বিনামূল্যে ফেরত নেবে।
Mark: Yeah, that would definitely be more convenient. Did you contact customer service yet?
Mark: হ্যাঁ, সেটা অবশ্যই আরও সুবিধাজনক হবে। তুমি কি এখনও গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেছ?
Emma: Not yet. I wanted to check with you first to see if you had any tips.
Emma: এখনও না। আমি প্রথমে তোমার সাথে চেক করতে চেয়েছিলাম যে তোমার কোনও টিপস আছে কি না।
Mark: Well, make sure you have your order number handy when you reach out. And be polite but firm about what you want.
Mark: ঠিক আছে, যখন তুমি যোগাযোগ করবে তখন তোমার অর্ডার নম্বর সঙ্গে রাখো। এবং তুমি যা চাইছ তা নিয়ে নম্র কিন্তু দৃঢ় হও।
Emma: Good advice. I'll give them a call tomorrow and see what they say.
Emma: ভালো পরামর্শ। আমি কাল তাদের সাথে ফোন করব এবং দেখি তারা কী বলে।
Mark: Hopefully, they'll make the process easy for you. If not, you can always file a dispute with your credit card company.
Mark: আশা করি, তারা তোমার জন্য প্রক্রিয়াটি সহজ করবে। যদি না করে, তুমি সবসময় তোমার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে বিরোধ দায়ের করতে পারো।
Emma: Thanks, Mark! I feel better about dealing with this now.
Emma: ধন্যবাদ, মার্ক! এখন আমি এর সাথে মোকাবিলা করার জন্য ভালো অনুভব করছি।
Mark: No problem, Emma. Let me know how it goes!
Mark: কোনো সমস্যা নেই, এমা। আমাকে জানাও কেমন যায়!
Accuse